หน่วยที่ 9 การประยุกต์ใช้งานระบบ CRM
ตอนที่ 9.1 ระบบ CRM
แนวคิด
- ระบบ CRM พื้นฐาน ประกอบด้วย Customer ผู้สนใจ โอกาสทางการขาย กิจกรรม ปฎิทินกิจกรรม และปฏิทินครบรอบ
การประยุกต์ใช้งานระบบ CRM ให้ตรงทิศทางของเป้าหมายของธุรกิจที่ตั้งไว้ เริ่มตั้งแต่ Customer ผู้สนใจ โอกาสทางการขาย ปฏิทินกิจกรรม และปฏิทินครบรอบ จะช่วยให้กิจการดำเนินงานบรรลุเป้าหมายได้รวดเร็วขึ้น
